DEMANDE DE SUPPORT TECHNIQUE

Pour toute demande générale de renseignements ou pour le service à la clientèle en rapport avec une commande passée sur notre site Internet, cliquez plutôt ici.

Les réponses à la plupart des questions techniques concernant votre addon se trouvent dans le manuel de vol. Les manuels de vol peuvent être téléchargés à partir de notre section "Téléchargements" ou à partir des pages produits :

Classique GLJ Modèle 25 Édition spéciale v2.1
NAA X-15A-2 Édition spéciale v2.0
Avion de recherche Bell X-1 SG v1.0

Notre X-15A-2 Édition spéciale est aussi offert avec un système d'aide en ligne, en plus du manuel PDF. Les systèmes d'aide en ligne sont optimisés pour les tablettes et les PCs.

Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions, veuillez remplir le formulaire suivant et nous ferons tout ce qui est possible pour vous répondre d'ici un jour ouvrable (tous les champs sont requis) :

Nom :

Courriel (email) :

Produit pour lequel vous souhaitez obtenir du support :

Plateforme de simulation supportées :

Système d'exploitation :

Bus système :
 32-bit
 64-bit

Version de DirectX :

Où avez-vous acheté votre addon ?

Votre numéro de commande Xtrême Prototypes :
(requis si vous avez acheté votre addon sur notre site Internet)

La clé d'activation de votre addon* (incluant les traits d'union) :

*: Veuillez entrer votre clé d'activation en incluant les traits d'union. À noter qu'il est facile de confondre le chiffre un (1) avec la lettre majuscule "I" et le chiffre zéro (0) avec la lettre majuscule "O".

Comment trouver la clé d'activation : Votre clé d'activation vous a été envoyée par courrier électronique lorsque votre commande originale a été traitée. Si vous avez acheté un CD-ROM, la clé d'activation se trouve à l'intérieur du coffret. Si vous avez acheté votre addon chez l'un de nos revendeurs autorisés, vous devez quand même fournir la clé d'activation. À noter que certains revendeurs émettent leurs propres clés d'activation qui ne sont pas reconnues par notre système. Contactez-nous si vous avez acheté votre addon chez un revendeur et que votre clé d'activation n'est pas reconnue par notre système.

Objet :

Question(s) :

Je ne suis pas un robot. Veuillez entrer ici le code ci-dessous :

Code Image - Please contact webmaster if you have problems seeing this image code  (Rafraichir le code)